有经验专业水平高的专利工程师,我们很难招聘的到,这是多年以来存在的现状。
有时候也有写过几年专利的人入职,从入职后的工作表现度看,虽然有少部分人员还是不错的,但整体看并不比没有经验的人有更好的呈现,尤其在入职1年后,如果把这两部分人员放在一起对比,更是如此。
因此,我们需要解决的问题就是:
如何在应届毕业生或者转行的没有任何经验的招聘来源中,尽快形成一个具有规模性的专业水准的专利代理队伍?
基于多年以来的经验和教训,当然主要是教训,最近想到了背后的原因,以及想到的方法,当然具体的效果,还有待于我们的实践验证。
目前,大多数代理机构,对于零经验的代理人,通行的培养方式是,以师傅带徒弟的方式,进行手把手的指导。
手把手的工作指导方式,可以缩短解决一个具体问题的时间,例如完成一件专利文本的撰写时间。但下一件专利,大概率还需要指导老师耗费同样多的时间进行手把手。
如果让一名资深代理人进行这种手把手的指导,显然会耗费的太多的时间。这也是带新人的代理人常常声称顾不过来、没有时间的原因之一。
假如同时带3名新人,那么带人的这名代理人大概率会崩溃掉,自己的工作任务也无法完成了。
因此,师傅手把手带徒弟的方式,是一种低效率的带新人方式,会限制一家公司的发展速度。
如何才能解决这个问题?
我想到了打那种传统的单机游戏式,常常到处找游戏攻略的经历。
有时候你没有游戏攻略,游戏通关的时间就特别长,某个难关得不断的尝试,有时候花上好几天才能找到法子突破。但有了攻略,很快就通关了。
其实反过来讲,具备通关能力的人,没有攻略也可以通关的,只是时间长一点而已。
游戏攻略对于本来不具备通关能力的人,才具有真正的价值!
然而,工作和游戏有本质的差异,工作中几乎不存在可以让你成为专业高手的攻略。
游戏和工作,不一样的地方在哪呢?
游戏的路子,大多是恒定不变的。所以有个手把手的攻略来指导你,你就可以通关。
但是我们做工作,它是多变的,它不像游戏。工作它不停地变化,如果每打一次游戏,这个游戏它也在发生变化,那攻略同样的也就不好使了。
在这种每一局都在发生变化的游戏,攻略只能告诉你一个大概的方向,你再怎么学习攻略,还是通不了关。
为什么?就是因为他没办法让你一步一步、手把手地去实现。
所以,本质上工作的多变性,导致了手把手的带人方式是低效的,虽然可以让一些人逐渐的提高了工作能力,但时间的缓慢和精力资源的投入是巨大的。
因此,更合适的方式也许是:教练式筛选法
1、要像教练一样放手,让他自己走
新人加入公司后,不要给予过于具体的指导和要求,要通过小目标的方式进行,让其更多的自主学习去实现一个个的小目标,这样过2个月后把他的成长曲线就会陡峭上扬。
因为他是自己“走”过来的,而不是被你“抱”过来的,他脑子里的知识逻辑是活的。具备了结局工作问题的“举一反三”的能力。
这对于其直接领导来说,会节省相当大的精力,同时新人的工作呈现度不受影响。只是在前1-2个月,缓慢一些。
最大的好处是,即使我们自己精力有限,也同样可以同时带很多的新人,新人在三个月之后,就会进入到工作状态了。
所以,我们嘴上说的是“带新人”,不应该是类似于保姆式的手把手地搀着他走路,应该是像教练一样。
教练是什么?他要快倒的时候你扶他一把,然后你告诉他下一回你怎么走,然后你看着他,他快倒的时候你再扶一把,这样他反而会走的更远。
2、 集中案例讲解与及时流转
如何高效地同时带多个人?
可以考虑采用单一案例讲解,同类案例核查的方式。
假设面对5个新人,可以5个人在一起,针对某一个人的具体案子进行深度剖析。
然后其他4个人自行检查完善自己的案子, 过几天后对其他4个人的案子进行检查,有人出现同样的问题,再有针对性的进行指导。
那么,如果同样的问题,在同在同一名新人身上连续出现超过三次,就要考虑是否结束试用期了。
以下2点可以考虑采用:
1、形成新人梯队(传帮带):
当一个新人留下来后,新进来的更年轻的新人,就可以交由这个“老新人”去教。这样在新人之间形成全帮带机制,能极大地避免管理人员在基础、重复性问题上二次浪费口舌。
2、保持换人余地:
目前我们总是害怕新人流失,天天琢磨怎么教、怎么留,耗费了无数精力。
而且由于是1对1的师傅带徒弟的方式,每一名新人耗费的时间和精力都较多。如果一次只带一个人的话,即使这个人学习能力不太理想,也只能尽量延长时间,尽量去手把手的教。
而改成同时加入五个人,即使有3个人试用不太理想,也还是有2个人是称职的。同样的时间内,公司增加的合格人员更多了。
方法不同,影响着带人规模的差异,类似“韩信带兵,多多益善”。
刘邦问韩信自己能带多少兵,韩信说刘邦只能带十万,而刘邦问韩信能带多少人时,韩信说:上不封顶。
背后,是带人的方法,在起作用。
基于手把手教,即使带一个人也都非常的耗费精力的现实,如果改用可能会提高专利代理机构人员扩大的效率,提高一些目前通行的师傅带徒弟式的低效率:
给予足够的历练机会
合理制定系列的小工作目标让新人通过自我学习来实现
单一案例讲解、同类案件核查
新人梯队传帮带
更具备现实的意义是,由于师傅带徒弟对资深代理人的精力消耗大,相当多的新人名义上被师傅带,实际上可能处于很少管的放羊状态,导致一些人长时间难以有效的提升工作水平,而怀疑自己不适合从事这个行业,从而去寻找其他行业的就业机会了。
基于此,也许改变新加入公司的零经验人的指导方式,更具有现实的意义。
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